1. Επίσημη Ιδιότητα & Διεκπεραίωση Παραγγελιών

Λειτουργούμε αποκλειστικά ως Ανεξάρτητοι Συνεργάτες (FBO) της Forever Living Products. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι:

• Όλες οι παραγγελίες τιμολογούνται, συσκευάζονται, αποστέλλονται και διεκπεραιώνονται απευθείας από τα κεντρικά logistics της Forever Living Products Hellas HQ.

• Κατά συνέπεια, όλες οι επιστροφές προϊόντων, οι υπαναχωρήσεις και οι επιστροφές χρημάτων ελέγχονται και διεκπεραιώνονται απευθείας από την κεντρική εταιρεία, σύμφωνα με την επίσημη πολιτική της για Πελάτες Λιανικής / Preferred Customers.

Στοιχεία Κεντρικής Εταιρείας & Διεύθυνση Επιστροφών:

• Εταιρεία: Forever Living Products Hellas

• Διεύθυνση Logistics/Επιστροφών: Λεωφόρος Συγγρού 240, Τ.Κ. 176 72, Αθήνα, Ελλάδα

• Τηλέφωνο Επικοινωνίας: +30 210 9577480

• Email Υποστήριξης Aloe You: [email protected]

2. Προθεσμία Επιστροφής (30 Ημέρες)

Έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, βάσει της Εγγύησης 100% Ικανοποίησης της Forever Living Products. Μέσα στο διάστημα αυτό μπορείτε:

• Να ζητήσετε αντικατάσταση ενός ελαττωματικού προϊόντος, ή
• Να ακυρώσετε την αγορά και να επιστρέψετε το προϊόν, λαμβάνοντας πλήρη επιστροφή του αντιτίμου της αγοράς (εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής).

Σημείωση: Ανεξάρτητα από την εγγύηση 30 ημερών, ως καταναλωτής διατηρείτε και το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις πωλήσεις από απόσταση.

3. Προϋποθέσεις & Έξοδα Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή από το τμήμα logistics της Forever Living Products:

• Απαιτείται η επίσημη απόδειξη αγοράς/τιμολόγιο που συνόδευε το δέμα σας.

• Έξοδα επιστροφής: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων προς την έδρα της εταιρείας (Λ. Συγγρού 240, Αθήνα) επιβαρύνουν τον πελάτη. Εάν πρόκειται για αποδεδειγμένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν κατά τη μεταφορά, η αντικατάσταση γίνεται χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.

• Τέλη επανατοποθέτησης: Δεν εφαρμόζονται ποτέ τέλη επανατοποθέτησης.

4. Τρόπος και Χρόνος Επιστροφής Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων αφορά την αξία των προϊόντων (εξαιρουμένων των αρχικών εξόδων αποστολής) και πραγματοποιείται στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Η επιστροφή των χρημάτων εκδίδεται αφού η Forever Living Products παραλάβει, ελέγξει και εγκρίνει το επιστρεφόμενο προϊόν στις κεντρικές της εγκαταστάσεις, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής.

5. Διαδικασία Επιστροφής (Βήμα-Βήμα)

Επειδή η διαδικασία ελέγχεται από την κεντρική εταιρεία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας: Στείλτε email στο [email protected] ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

2. Έντυπα & Έγκριση: Σας αποστέλλουμε το επίσημο έντυπο επιστροφής της Forever Living Products και σας καθοδηγούμε για τη συμπλήρωσή του.

3. Αποστολή: Αποστέλλετε το προϊόν μαζί με την απόδειξη και το έντυπο επιστροφής στη διεύθυνση: Forever Living Products, Λ. Συγγρού 240, 17672, Αθήνα (Τηλ: 2109577480).

4. Ολοκλήρωση: Παρακολουθούμε τη διαδικασία μέχρι η Forever Living Products να ολοκληρώσει την αντικατάσταση ή την πίστωση των χρημάτων σας.

Για οποιαδήποτε απορία, είμαστε πάντα στη διάθεσή σας στο [email protected].